Как подтвердить брони

Зачем оперативно подтверждать брони наших гостей

1. Чем быстрее вы подтвердите суммы чеков, тем больше гостей оставят отзыв.
   Чем больше отзывов в карточке вашего ресторана, тем качественнее рейтинг заведения. Это значит, что ваш ресторан попадет в список популярных и появится на первых страницах в подборках.
2. Ваши гости, которые участвуют в бонусной программе от ТоМесто, быстрее получат свои бонусы.
3. Если возникнут какие-то проблемы с конкретной бронью, то разобраться с ними получится по горячим следам.

Максимальный срок подтверждения посещения согласно Договору — 3 дня.

Что нужно для подтверждения

Получите доступ к личному кабинету вашего ресторана на ТоМесто. Для этого вам необходимо отправить на mesto@tomesto.ru данные представителя ресторана:

• должность;
• ФИО;
• e-mail;
• № телефона (который привязан к Telegram!).

Ваш аккаунт-менеджер предоставит вам доступ представителя ресторана.
Теперь подтверждать брони вы можете с любого устройства — смартфона или компьютера.

Быстрое подтверждение через бота или письмо

Сообщения со ссылкой на список броней, требующих подтверждения, придут в 10 утра по местному времени:

• письмом на электронную почту
• сообщение в Telegram-бот

В каждом письме — кнопка «Перейти к подтверждению». Нажмите на неё: откроется форма для заполнения.
Если у вас истекла ссылка:

— просто нажмите «Отправить новую ссылку» — вам снова придёт письмо.

Как заполнить форму подтверждения

1. Введите свои имя и фамилию.
2. Заполните суммы чеков, которые у вас есть, остальные останутся пока неподтверждёнными и придут вам в письме завтра.
   Гостей не было — нажмите на кнопку «Не пришли». Если кнопки нет, значит бронь уже подтвердили, но без суммы. В этом случае мы свяжемся с вами.
   Если это постоянный гость, в окошке «Сумма чека» поставьте 0 (ноль) руб.
3. Нажмите кнопку «Сохранить» после заполнения формы.

Подтверждение в личном кабинете ресторана

Подтверждать чеки вы можете и в самом Личном кабинете ресторана на сайте ТоМесто.

1. Найдите карточку вашего ресторана через поиск на сайте и откройте ее.
   
2. В карточке нажмите на кнопку «Подтверждение».
   
3. Откроется форма подтверждения.
   
   1. Введите свои имя и фамилию.
   2. Заполните суммы чеков, которые у вас есть, остальные останутся пока неподтверждёнными и придут вам в письме завтра.
      Гостей не было — нажмите на кнопку «Не пришли». Если кнопки нет, значит бронь уже подтвердили, но без суммы. В этом случае мы свяжемся с вами.
      Если это постоянный гость, в окошке «Сумма чека» поставьте 0 (ноль) руб.
   3. Нажмите кнопку «Сохранить» после заполнения формы.